Pharmacie Monte Cristo

J'ai commandé des bas de contention une semaine avant mon intervention chirurgicale. Je devais les recevoir le lundi ou le mardi, le mercredi mon époux se rend à la pharmacie et ils n'ont rien reçu. Mon intervention était le vendredi matin, vous croyez qu'ils se seraient réveillés le mercredi à 10h ? Non ! La dame a pris de haut mon époux, laissant sous entendre qu'ils arriveraient certainement l'après-midi même, sans même prendre la peine de regarder sur son ordinateur où en était la paire de bas. Aucune prise en considération de l'intervention et des 48h restantes avant celle-ci. Le jeudi, j'appelle en début d'après-midi pour savoir si je peux venir récupérer mes bas avant l'intervention. Toujours pas de bas. Là, par contre on se réveille... Quand finalement c'est déjà trop tard. Et on me dit, ne vous inquiétez pas vous pouvez être sans bas après l'intervention quelques heures... Pour justifier leur laxisme et leur manque de professionalisme... C'est juste hallucinant. Oui, bien-sûr, sauf que ce n'est pas une contention au bon vouloir. Mais pour cela fallait peut-être se renseigner sur le genre d'intervention chirurgicale que va subir le patient. Il s'agissait d'une contention obligatoire, mis en place au bloc opératoire ! Bref. Je ne sais même pas si il y a vraiment besoin d'en dire davantage. Heureusement que le mercredi, quand mon époux m'a racontée la conversation qu'il avait eu avec la préparatrice, j'ai tout de suite compris à quel genre de professionnels on avait affaire. Et j'ai appelé d'urgence une pharmacie qui a pris très au sérieux ma requête et qui m'a fournie en 24h ma paire de bas, que j'ai eu à temps, fort heureusement. Comme quoi, quand on veut, on peut. J'ai simplement du payer plein pot ma paire de bas, bien entendu mon ordonnance je l'avais utilisée dans la mauvaise pharmacie. Je ne mettrai plus jamais un pied dans cet endroit. Rajouter des frais à des patients qui ont déjà une intervention à prendre en charge, privé, et de leur rajouter du stress... Wow, c'est tellement loin de ce qu'on attend et de ce qu'on a besoin en tant que patient. Pour acheter du shampoing, de la crème ou des bêtises, d'accord. Mais pour le reste À FUIR !!!!! Ils manquent cruellement de professionnalisme, de sérieux, de bienveillance et de coeur. Il y a bien mieux à même pas 100 m que ce soit à gauche ou à droite !

Pas aimable, deux de tension à fuir au plus vite.

Je vais régulièrement dans cette pharmacie et je suis très satisfait et merci à Alain qui est très vigilants sur les ordonnances .

Ne mérite même pas une étoile. je n'irai plus dans cette pharmacie. L'accueil est catastrophique. Pas aimable. Pas d'explications. Pas de courtoisie. Certaines employées ont l'air saoulées quand elles servent les clients. Elles prennent de haut les clients avec dédain et mépris. Et ça sert à rien de donner le change quand la responsable est présente en donnant l'illusion d'être cordiales et puis quand celle-ci n'est pas là d'envoyer bouler les clients. D'autres pharmacie à Villers vous dépassent largement en terme de courtoisie et de services.

Très déçue. La pharmacienne que je viens d'avoir m'a regardée froidement, je me suis sentie petite, aucun sourire, ni accueil adéquat, le simple fait que le français n'est pas ma langue maternelle du point de vue accènt d'un natif lui a donné l'impression qu'elle peut sans souci ne pas me proposer un sac pour les bouteilles et les produits que j'ai achetés. J'ai reçu tout dans mes bras comme ça pêle-mêle, zéro intérêt et empathie, tout cela m'a convaincu à jamais de ma vie y retourner. C'est pas du tout normal que les vendeurs découragent par leur attitude, par leurs propres aprioris personnels les clients de revisiter un certain établissement. Je reste alors avec ce mépris de sa part en tant que représentant de la pharmacie en cause et je vais partager au max cette expérience amère qui m'a marqué. Merci pour rien, chère dame.