PHARMACIE DES ORS

Je suis venu à cette pharmacie car pharmacie de garde, la personne qui m’a servi était désagréable limite hautaine, pour au final ne pas avoir de stock sur le produit prescrit (même s’il y a eu beaucoup de passage pour le même produit je pense que quand on est de pharmacie de garde on anticipe les stocks…) et elle n’a même pas pris la peine de me dire un mot réconfortant face à la situation et en me voyant en larme avec mes 2 enfants en bas âges….. C’était la 1ère et la dernière fois que je viens dans cette pharmacie.

Je sors de la pharmacie suite à mon passage à la maison médicale pour mon bébé, pharmacie de garde en ce dimanche 15 octobre 2023. Je tombe sur une professionnelle très désagréable, qui semblait totalement agacée par mes deux questions auxquelles elle me répond sur un ton sec " vous n'avez qu'à lire la boîte". Comportement très limite, j'entends que travailler un dimanche soit peut être pas son choix mais tout de même c'est questionnant.

Superbe pharmacie avec une gamme de produits hyper variée et moderne ! ???? Notamment les produits Antipodes qui sont vraiment au top! Le conseil est présent et le personnel est à l'écoute donc je recommande vivement, j’y étais encore la semaine dernière et j’ai pu avoir toutes les recommandations que je voulais : c’est ce que je cherche dans une pharmacie de quartier ???? Je suis un peu choqué de certains commentaires qui insultent le personnel qui fait son travail au mieux ! Bientôt plus personne ne voudra faire les métiers liés au medical si c’est pour faire face à un telle ingratitude et irrespect ????

L’une des préparatrices en pharmacie (qui pourrait être la patronne considérant son âge avancé) est fortement désagréable et condescendante. J’inscris rarement des commentaires négatifs mais il me semble important cette fois-ci de souligner que cette personne est tout simplement une véritable co*****e! Je plains ses collègues et les clients/patients susceptibles d’avoir à faire à son comportement et ses médiocres conseils. C’est malheureux que certains puissent avoir le droit d’exercer! J’irai dans une autre pharmacie Giphar qui ont de très bon produits.

Je suis rentrée dans la pharmacie avec ma trottinette électrique et je l'ai posée à l'entrée devant un écran en faisant bien évidemment attention à ne rien toucher. La pharmacienne m'a vue et est venue me voir sans me dire bonjour, ni quoi que ce soit et m'a dit en haussant la voix "ah non mais ça par contre ce n'est pas possible, c'est un écran qui coûte très cher, je ne comprends pas comment vous pouvez faire ça ! ". Je me suis donc naturellement excusée et je lui ai dit que j'avais bien vu l'écran et que j'avais fait très attention à ne rien toucher ! Sachant que j'étais déjà rentrée auparavant dans cette même pharmacie avec ma trottinette et la préparatrice m'avait autorisée de la mettre au même endroit, à savoir devant l'écran. Je me suis excusée plusieurs fois et je lui ai dit que je comprenais que c'était "dangereux pour l'écran" et je lui ai dit que je rentrerai chez moi pour poser la trottinette et reviendrai pour prendre ma boite de médicament. Elle a essayé de me trouver une autre place dans la pharmacie pour que je dépose la trottinette, mais à chaque fin de phrase c'était "ah non mais c'est pas normal, je ne pense pas que vous comprenez ce que je vous dis, vous ne vous rendez pas compte !", avec bien évidemment de manière très irrespectueuse et agressive. Je suis donc sortie de la pharmacie, elle m'a presque virée et elle continuait de parler de manière sauvage : "il ne manquerait plus que les gens rentrent avec leur voiture !" Je comprends tout à fait ce que cette pharmacienne a voulu me dire et je le respecte totalement , je lui ai même dit que je reviendrai plus tard sans ma trottinette et je me suis excusée plusieurs fois, mais il y a des manières de dire les choses ! Étant moi-même du domaine de la santé, c'est désolant et attristant d'avoir des professionnels de santé de ce genre ... À chaque fois que je rentre dans cette pharmacie, l'accueil est très mauvais, le personnel (pharmacienne + préparatrices) est très aigri, mais je leur laisse toujours une dernière chance. Tout mon entourage est insatisfait de cette pharmacie. On ira dans d'autres pharmacies, là où le personnel est plus agréable, aimable et respectueux envers les patients !