Pharmacy Devois

Refus de m'avancer un médicament important. Personnel désagréable, je n'y retournerai plus jamais. Ils confondent pompe à fric au détriment du service à la personne. Aucun discernement, ils fonctionnent au tiroir caisse, bêtes et disciplinés. On comprend pourquoi ils ont besoin d'un Vigil, vu la politique d'accueil des clients et patients. J'ai été expulsé du magasin avec pour consigne de me débrouiller et d'aller voir ailleurs. Un conseil fuyez cette officine...

Je vais dans cette pharmacie depuis plusieurs années, hier soir vers 19h je vais pour récupérer des médicaments pour mes enfants sauf qu'a cause d'un possible beug informatique mes enfants n'apparaissait pas sur la carte vitale, j'ai donc télécharger une attestation de droit mais elle a refusé de la prendre en compte, mme Bénédicte (la responsable) m'a dit de prendre mes papiers et de dégager en reprenant des médicaments qu'elle m'avais délivré a moi (qu'elle exemple d'une responsable ). Ayant eu la sécurité sociale ce matin ils m'on confirmé que tout était ok il que les pharmacie non pas le droit de refuser une attestation de droit à jour

Service très peu professionnel, ayant effectué une réservation depuis plusieurs jours pour une date précise, je n’ai pas été prévenu de l’indisponibilité du produit et me suis déplacée inutilement depuis Montpellier. Au lieu de reconnaître leur erreur, la pharmacienne a eu une attitude condescendante en se prévalant « de ne pas connaître mon agenda », argument fallacieux car elle n’en a pas besoin pour honorer une réservation pour laquelle une date a été donnée ou du moins par correction elle aurait pu me prévenir de l’indisponibilité du produit. Très déçue je ne recommande pas cette pharmacie

Merci pour votre accueil et la compréhension de mon besoin sur le moment. J'étais en crise d'angoisse et une agréable pharmacienne m'a parlé calmement, m'a bien demandé mon traitement et m'a donné ce qu'il fallait pour atténuer les angoisses en général. Elle a été très à l'écoute même si j'avoue c'était l'heure de fermeture.

Merci pour la bienveillance du personnel qui m'a vue en détresse et en crise d'angoisse qui a prit son temps pour me parler et m'apaiser dans un endroit isolé . Merci beaucoup à cette personne pour sa compation, son écoute et sa bienveillance C'est une équipe bienveillante et attentive. Si vous pouviez remercier la dame qui m'a accompagnée pendant ce moment j'en serais très reconnaissante ! Merci ??

UPDATE: The service and staffs are all friendly, nice and helpful. The people working in here have improved a lot since day 1. Thank you for giving value to your customers. Bon courage a vous tous! PREVIOUS YEARS I am used to seeing the pharmacists with PROFESSIONAL ETHICS in the previous location “Devois” I was so disappointed how a young pharmacist (lady) treat me when i came to buy something. She was so unpleasant in talking with me. I asked for a medicine and she just told me that “oh that doesnt exists anymore, at least not here” the way she spoke with me was so rude,so i was so upset but didn’t show my temper,,,, then it just reminded me that everytime i go to the OLD PHARMACIE in DEVOIS before, if i ask for a medicine but they do not have, they said it nicely and propose to me another one,,,, they were all friendly and nice there, In this new location, I hope this kind of employees need to be taught properly.

Cool