Pharmacie PRINCIPALE - Anne ROSER

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile...

Je n’y retournerai pas ! Avec une ordonnance pour un produit spécifique, m’a affirmé sur un ton dédaigneux et sans me regarder qu’il n’était plus fabriqué ! Mensonge ! Je suis allée à la pharmacie du lion à Thionville qui me l’a délivré ! Bravo !

Très déçu prise de haut par une jeune demoiselle !!! Il a des façons de dire les choses . L’humain n’est visiblement pas votre priorité !!! C’est dommage pour une pharmacie ! Heureusement j’ai trouvé chez un autre de vos confrères des personnes plus compréhensives !!!

Bonjour, Cliente depuis des années, j'avais changé de pharmacie car on ne pouvait jamais se garer, puis j'étais revenue, déçue de l'accueil dans une autre officine de Yutz. Mais là, je suis de nouveau désappointée, car toutes les employées de celle de l'avenue des Nations n'ont pas le même sens de la communication et du commerce. Autant plusieurs d'entre elles font le job de manière agréable ou neutre; autant l'une d'elles, (brune à queue de cheval mardi 28.12 dans l'après-midi), se montre extrêmement brusque, rebutante, suspicieuse et rébarbative, poussant à changer de pharmacie. J'avais déjà eu affaire à elle (expérience déjà très désagréable et négative une précédente fois)., mais si je pouvais choisir par qui me faire servir, ce ne serait sûrement pas elle . Mais comme, avec le système des tickets, on est appelé par numéro, on est obligé d'y aller. Il faudra que je trouve un moyen pour décliner son invitation si c'est elle qui appelle mon numéro, ou alors, effectivement pas la peine de me le dire, il existe d'autres pharmacies à Yutz : j'ai le choix de changer. Ce qui serait dommage puisque la plupart des employées font correctement leur travail. PS : il y a très longtemps, quand le système des tickets n'existait pas, je faisais la queue aux caisses où officiaient les employées les plus sympathiques et j'évitais celles qui ne me convenaient pas.

Mon père habite à l étranger , je me suis présenté avec une ordonnance d’un « professeur de médecine «  pour son traitement car ce médicament est en pénurie là-bas et différent , la pharmacienne qui fait l’amalgame et très limite ... me disant qu il y a bcp de trafiques de médicaments et qu elle sait déjà fait avoir .. je sais pas comment prendre ces sous entendu, pas le temps ni l énergie de faire une procédure auprès de l’ordre des pharmaciens pour condamner ce genre d agissement ,ce manque de professionnalisme et de respect ! .. bref alors qu’il y a 6 mois sa collègue très gentil m’avait donné le traitement sans problèmes (traitement payant bien sûr ce qui est normal ) + 45 minutes à attendre pour rien ! En plus d’être arrogante et méprisante...plus jamais cette pharmacie ! Il y a de superbes pharmaciens sur Thionville très gentils et avenant , traitement récupéré dans la foulé chez un confrère à elle en 10 minutes et avec le sourire ..le savoir être et le sourire sa ne s achète pas