Pharmacie Colbert

C'est toujours agréable d'aller dans cette pharmacie qui allié attention, écoute et conseil... et toujours avec le sourire

Tout d'abord je suis une habituée de cette pharmacie! Le personnel y est toujours très aimable et professionnel, mais aujourd'hui à 9h une jeune femme brune que je pense être nouvelle m'a accueilli, sans un sourire pour commencer, prend mon ordonnance et m'apprend la rupture de stock du sirop, je comprends qu'elle va vérifier la livraison. Tout cela prend du temps et j'en ai conscience, et je ne remets pas en cause son travail! Mais manquant de temps, gentiment je lui dit que je suis pressée. En effet il était 9h15 et je devais encore donner le médicament à ma fille ( qui avait vomi toute la soirée) et ouvrir le magasin à 9h30. Alors si elle n'avait pas le sirop je pourrais le trouver ailleurs! Elle me répond sur un ton inconvenant: bah j'étais au téléphone avec le médecin mais très bien si vous ne le voulez pas! Elle barre les notes sur l'ordonnance et me JETTE la carte vitale vers moi! J'ai tout de même pris le médicament pour ma fille, mais je tiens à dire que cette jeune femme manque de patience, n'a aucun sens du relationnel et surtout n'a eut aucune empathie face à une femme dont l'enfant a été malade toute la nuit et qui, de plus, salarié comme elle devait ouvrir à l'heure un magasin en galerie .

Maman ayant des symptômes du covid avec un petit bébé d’un mois, j’ai dû insister au téléphone hier pour réussir à obtenir le droit de venir faire un test antigénique que l’on voulait de nouveau me refuser une fois sur place avec comme argument « Nous ne sommes pas beaucoup aujourd’hui », il y avait quatre préparatrices derrière le comptoir et j’étais la seule patiente dans la pharmacie à ce moment. Au final résultat positif, aujourd’hui sur conseil du médecin mon conjoint y retourne pour un test, on lui a refusé également. La pharmacie à côté de la vôtre elle a fait le test sans hésitation. Ce n’est pas du tout professionnel et responsable de votre part. Nous ne reviendrons plus chez vous.

Very friendly and helpful. Thank you!

Je viens de ouistreham juste pour leurs sourires et leurs gentillesses. Une équipe superbe, toujours une explication, un bon conseil. Quel plaisir ! Tout est toujours simple et facile. Merci de nous simplifier autant la vie ! Ne changez rien vous êtes déjà au top ????