La Pharmacie Flament

Patron très désagréable et qui ne souhaite pas être de garde ! Au vu des commentaires précédents, je ne suis pas étonné. Une vrai honte pour un service de proximité et aussi sensible.

Au sortir d’une consultation urgente pour mon enfant un dimanche soir, j’ai dû contacter cette pharmacie de garde pour obtenir les médicaments nécessaires. Et bien, le monsieur ne daigne pas recevoir et trouve des excuses irrecevables (vous n'êtes pas de mon secteur, au prix de l’essence ça vous fait des kilomètres, etc…). Il se plaignait d'avoir reçu plusieurs appels venant d'Hazebrouck et alentours donc je suppose qu'il a refoulé d'autres personnes que moi. Fainéant qui veut tout simplement pas ouvrir la porte. Gros problème de déontologie.

Je confirme : le patron est odieux (avec les clients et avec les employées qui ne résistent pas longtemps et même avec les kinésithérapeutes et médecins !) Et mal dégourdi, en plus. D’après lui, à plusieurs reprises, certains articles n’existent pas. Sauf que, dans une autre pharmacie, je les obtiens sans problème. Et avec un sourire. Ça non plus, il n’en a pas en stock.

La 1ère fois, une jeune fille très aimable m'a très bien accueillie et le service était parfait. Mais hier, je suppose que c'était le patron, déjà pas de sourire (bon on n'est pas tous de bonne humeur...) mais en plus, n'a pas voulu prendre ma mutuelle par mail alors que son employée l'avait fait précédemment...Pas d'efforts et une façon de répondre vraiment limite du désagréable, ça c'est sûr, je n'y retournerai pas ! Je suis donc allée à la Pharmacie de Caëstre, et là sourire et service au top !

Bon accueil, bons conseils. Il est possible d'envoyer sa carte de tiers payant et les ordonnances par mail en PDF.