Atrium-Santé Parapharmacie

Ca fait des années que je commande sur ce site, jamais eu de problème, réception des produits en 24 H. Par contre ça fait maintenant 1 semaine que j'ai passé commande et aucune nouvelle, pas de réponse à mes différents mails, plus de réponse aux appels téléphoniques. Je ne comprends pas.

Warm welcome and good service, but they have to improve there phone assistance

J'ai effectué plusieurs commandes et j'ai toujours été satisfaite; une fois mon colis a été envoyé à mon ancienne adresse, après vérification auprès de sa société de transport Atrium m'a retourné un nouveau colis avec bcp d échantillons et un pot de crème de 50 ml. J'ai trouvé ce geste très commercial. Bref je suis très satisfaite de ce site qui propose une grande gamme de produits à prix concurrentiels.

Aucun respect du client. Les articles ne sont pas reçus plus d'un mois après la commande. Ils ignorent vos appels téléphoniques (répondeur qui raccrochent après 2 minutes) alors qu'ils garantissent une réponse sous 24 heures ouvrés. Les messages postés sur leur site sont de même totalement ignorés. Pas de réponse non plus à une lettre recommandée. ne reste plus qu'à engager une procédure d'injonction , pour le principe. Site extrêmement malhonnête avec leurs relations commerciales (en consultant leurs comptes vous découvrez qu'ils ne paient pas leurs fournisseurs non plus). En résumé ce site est indélicat et totalement véreux. Site à fuir car risque élevé de perdre votre argent.

Malhonnête et Catastrophique. Ne commandez surtout pas ! ni sur Atrium-Santé , ni sur SantéMoinsChere, ce sont les mêmes propriétaires. Disent envoyer la commande mais ne vous donnent pas le numéro de suivi...ne répondent pas aux emails, vous balladent au téléphone. Colis jamais reçu, pas remboursé.