Pharmacie Portes Des Flandres

Pas possible de ne pas mettre zéro étoile alors 1 et c’est déjà trop! Je ne suis pas cliente habituelle de cette pharmacie mais je m’y suis rendu par hasard pensant avoir mon traitement. Voilà mon expérience. Samedi 23 décembre je décide d’entrer dans cette pharmacie et là l’incroyable commence. Peu de monde dans l’espace client je me dis que ça devrait aller vite. Erreur. plus de 10 minutes d’attente ce qui m’a permis de me rendre compte de la bonne ambiance qui règne dans cette pharmacie. En arrière, ça rigolait bien, et on préfère jouer avec le bébé de je ne sais qui plutôt que de s’occuper des clients. Bref quand vient mon tour, une préparatrice je pense, blonde à lunettes daigne s’occuper de moi. Je donne mon ordonnance ma carte vitale, a peine un bonjour et aussitôt la voilà reparti derrière. Je me dit parfait je vais avoir mon traitement. Après encore 5 bonnes minutes d’attente et après avoir entendu encore rigoler, cette préparatrice revient le sourire aux lèvres pour m’annoncer que mon traitement n’est pas disponible car pas en stock. Il faut le commander et revenir mais pas avant mardi! Pour résumer attente beaucoup trop longue, pas de médicaments et l’impression de déranger. Pharmacie à éviter.

Beaucoup trop de monde par manque de personnel. Ce n'était pas comme ça avant le covid. Je suis venue, je suis repartie directement. De plus, très peu de produit disponible. J'étais une cliente fidèle, je ne viens plus par manque de stock, il faut sans cesse passer commande pour avoir un produit. Ce qui m'a choquée est de voir qu'un employé de la pharmacie était entrain de fumer devant la pharmacie, pas top pour une pharmacie je trouve. Je n'ai rien contre les fumeurs, mais ne pas afficher qu'on appartient à la pharmacie serait mieux. Dommage, j'aimais bien cette pharmacie. Je ne suis pas la seule déçue. Peut être qu'un mettant son avis ça fera réagir. J'ai toujours était bien reçu par les collaborateurs surtout Sandrine et Amandine.

Après 10 ans à venir chez vous, c'est terminé. Toujours des médicaments en rupture de stocks, qu'on trouve dans des pharmacies plus petites.. Les seules médicaments disponibles sont ceux qui ne sont pas remboursés.. L'accueil est de plus en plus à déplorer, l'attente est de plus en plus longue.. 20 minutes de fil d'attente et 10 minutes au comptoir pour dire au final on a pas le médicament..

Cela fait plusieurs fois maintenant que je viens dans cette pharmacie (ma pharmacie habituelle) avec une ordonnance pour mes enfants et plusieurs fois qu’on me renvoie vers une autre pharmacie car pas de stock de médicaments … ca commence vraiment à être agaçant de devoir faire d’autres pharmacies (en plus avec deux enfants en bas âges malades forcément) Faudrait peut être vous réveiller … au plus vous faite ça au plus vous perdez des ordonnances, et si je ne me trompe pas : du chiffre … ? Comptez vous fermer ?! C’est vraiment la question que je me pose et en discutant avec d’autres personnes c’est justement cette principale question ! Croyez vous que quand nous sommes malades nous avons envie de nous « balader » et de faire d’autres pharmacies ?? Je suis vraiment déçue de la tournure que cette pharmacie prend … Chers clients PASSEZ VOTRE CHEMIN c’est perte de temps d’y aller et de toute façon ils vont vous envoyer vers leurs confrères ! (Note à la pharmacie et pas au personnel qui est toujours agréable ! Leur patron peut les regarder !!! )

Rayonnage idée stupide on joue à cache cache, on ne voit plus le personnel qui passent sa vie à crier personne suivante. De plus depuis quelque temps il manque toujours la moitié de l'ordonnance il faut revenir ou aller dans une autre pharmacie. Pensez vous que malade on a envie de faire plusieur pharmacies, à se demander si vous avez un problème de stock ou si vous allez fermer. Et question pratique ça ne serait pas plus simple de mettre tous les produits de même utilité au même endroit que éparpillés dans la pharmacie. On va finir par changer de pharmacie dommage elle était bien heureusement que le personnel est là pour remonter la note