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Après être sortie des Urgences pour mon fils de 4 ans nous voilà en direction de la pharmacie de garde un 11 novembre ... Impossible de le faire garder, ma femme était à l'hôpital pour notre deuxième enfant.. Oui, ce n'était pas notre jour !
Du monde bien entendu, avec le halle remplie sur 3 files et donc la porte ouverte avec le froid qui rentre... Pas de problème avec ça, nous somme un jour férié et c'est la seule pharmacie de garde.
Heures d'arrivée 19h58.
Après avoir attendu 2h12 exactement dans le froid dans la file de droite.
Je précise la file de droite, car celle du milieu par exemple des personnes arrivé à 20h45 sont passées avant nous au vu de la lenteur du monsieur au guichet de droite, cela peut arriver, peut-être qu'il n'était pas là depuis longtemps, c'est possible et je ne l'accable pas pour ça, mais je précise pour peut-être une meilleure organisation des files d'attente.
Bref, c'est donc à notre tour après 2h12 d'attente !
Et là... Le pharmacien ferme le guichet devant moi ... Je lui montre mon fils de 4 ans en pleure à ce moment-là avec la fatigue et le froid, je lui dis que ça fait 2h12 qu'on attend et qu'il pourrait faire une exception avant de fermer, il me regarde ... Et tourne les talons sans un mot.
Nous avons donc attendu 20 minutes de plus pour passer dans la file du milieu grâce à un monsieur qui nous a gentiment laissé passer devant...
Je comprends bien qu'il devait certainement finir à 22h et qu'il avait déjà fait 10 minutes de plus, mais honnêtement voir un enfant de 4 ans à 22h10 dans le froid, en pleurs et réagir comme ça ... Pas cool et je pèse mes mots.
Toute la file d'attente était offusquée, j'espère que ce monsieur n'aura jamais ce genre de situation à vivre avec ses propres enfants.
Anne Gaëlle “Gaya” Medard
Lundi 9 octobre 2023
Je suis passée hier dimanche en sortant des urgences puisque puisque l'enseigne annonce une ouverture h24.
J'ai sonné au guichet et attendu et attendu, personne n'a répondu, pas plus qu'au téléphone.
Nous avons été 4 en même temps à s'être fait avoir.
J'espère que ce message aura une réponse : j'aimerais comprendre pourquoi j'ai du traverser depuis le tramway pour rien avec des béquilles et un genou en vrac
Je vous remercie pour votre réponse.
Votre enseigne lumineuse "pharmacie 24/24" est donc mensongère?
Florian Pinaud
Lundi 7 août 2023
Ras 24/24
Trang Ph?m
Jeudi 24 novembre 2022
It's good. I travelled a huge round along Lyon to find this pharmacy, where cash is accepted as a deposition to rent an electric breast pump. Other pharmacies accept check only.
Philip Broughton-Mills
Mardi 24 mai 2022
Not open 24 hours as claimed. Was shuttered at 0830 on a regular Tuesday morning.