Pharmacie Sainte-Marie Chalon

Excellent accueil, excellent suivi , une volonté de prendre en compte le client /patient

Très bons conseils Bon accueil et grande disponibilité Et puis ils m'ont vraiment bien conseillé sans chercher forcément à me vendre un médicament comme dans la plupart des pharmacies Vraiment très appréciable

Une catastrophe ! J’ai jamais reçu un tél accueil dans une pharmacie. Pas de sourire à l’accueil, on me demande si le prénom de mon fils s’écrit bien sans « H » et à ma confirmation la dame lève les yeux au ciel pour montrer qu’elle n’aime pas. Ensuite j’ai droit à des questions sèches sans effort de formulation. On me donne les génériques sans me noter les équivalences sur l’ordonnance (n’est-ce pas une faute ça ?) comment faire pour s’y retrouver à la maison ? Je demande donc à ce qu’on me les note. Ensuite la préparatrice me laisse pour aller papoter un instant avec ma cliente de la caisse à côté !!! (On sort de l’hôpital après 12h j’ai envie de rentrer et pas d’attendre que madame discute). Elle pose le sac ce qui fait envoler mes ordonnances qui étaient biens posées sur le comptoir, pas une excuse de sa part, rien…. J’ai pris sur moi tout le long pour ne rien laisser paraître mais qu’elle catastrophe ! A la maison je constate que je n’ai pas la posologie matin/midi/soir mais le chirurgien a noté 1,2 ou 3 . J’appelle l’hôpital pour savoir qd donner les médicaments à mon fils et on me dit alors que la pharmacie aurait dû me l’expliquer ! Bref, Madame Patricia si vous n’aimez pas votre travail laissez votre place à des gens attentionnés et compétents !

Suite à une angine, le médecin avait prescrit de l'amoxicilline. Un monsieur m'a délivré un autre antibiotique sans me dire qu'ils étaient en rupture d'amoxicilline. Le traitement fourni a aggravé mon état de santé. Une consultation en urgence a dû être faite afin d'obtenir une nouvelle ordonnance appropriée pour finalement avoir le bon traitement. Lors de ma première visite, j'ai dû avancer les frais car la mutuelle n'a pas été demandée. A fuir

La préparatrice en pharmacie a osé contesté l'avis du médecin. Elle n'a pas voulu donné la chambre d'inhalation à ma compagne sous prétexte que c'est pour les enfants !! Et qu'une seule ventoline au lieu de 2 soit disant c'est "suffisant". Ce discours n'a pas lieu d'être. Vous n'êtes pas médecin alors restez à votre place. Heureusement que la pharmacie des prés saint jean sont respectueux et suivent les décisions des professionnels.