Pharmacy of L'Espace Coty

Super

Très large choix de soins cosmétiques, un rayon avec des produits naturels, bio que j’apprécie particulièrement (thé, infusion, huiles essentielles…) et de bons produits pour bébé surtout alimentaires. Je vais régulièrement dans cette parapharmacie et à chaque fois j’y trouve mon bonheur.

Tres tres mécontente de la gestion de la vaccination anti-Covid Je précise que je fais partie du public prioritaire 74 ans et deux cancers ! 15:31 Je recois un message vocal m’informant qu’une dose de vaccin anti-Covid était disponible à condition de répondre dans les trente minutes. Tres contente, je rappelle au numéro meme qui m’avait appelée. Pas de réponse, ca sonnait dans le vide. Pensant m’etre trompée, je recompose le numéro de la pharmacie, encore, et encore, je tente toutes les options disponibles, touche 1, touche 2, etc. La demi-heure est largement dépassée. Je continue jusqu’à plus de 17 heures 30. J’ai une personne qui enfin me répond qu’elle est occupée et me laisse en attente. Elle ne reprendra jamais la ligne. Je recompose pour la unieme fois le numéro et je tombe, bonheur sur la personne, un monsieur, l’auteur du message vocal qui ne veut pas entendre, ne veut pas comprendre que j’ai tenté de le joindre mais que ca ne répondait pas, allant jusqu’à sous-entendre que c’est moi qui avait un probleme de communication. Bien sur, la dose ayant été injectée à un autre patient, la discussion était vaine et close. Point final.

Excellent

The pharmacy has a lot of great things and great choices but customer service is horrible and rude. Each time I go in there it is as iff all the cashiers and pharmacists counter has constant issues with their attitude. Customer service friendliness needs to be improved greatly and not have such bad attitudes. I'd rather go to other pharmacy now.