Pharmacie de Chennevières

Je viens dans cette pharmacie depuis 14 ans, j'ai connu le changement de propriétaire et d'employés mais je reste toujours satisfaite. Durant la période où mon défunt mari était très malade j'avais toujours le droit à de la compassion à un mot gentil de leur part quand je venais chercher son traitement pour la chimiothérapie. Merci pour tout et ne retenez que le positif.

Titulaire d'une carte priorité pour personnes handicapées, il m'a été refusé de m'assoir sur le fauteuil près de la caisse prévu à cet effet. Je n'ai pas demandé à exercer mon droit de ne pas faire la queue. Je n'ai pas demandé à passer devant tout le monde. Je voulais juste m'assoir. Je viens dans cette pharmacie au moins une fois par mois et à chaque fois je passe le portique et je m'assoie en attendant mon tour. Pourquoi subitement ce refus catégorique de cette pharmacie ? Il m'a été demandé malgré mes difficultés à marcher de faire le tour du rayon et d'attendre mon tour. Lorsque j'ai rappelé je j'avais une carte mobilité inclusion , la pharmacienne m'a répondu que cet accès est réservé aux personnes malades en précisant qu'une personne qui arriverait avec une gastro serait prioritaire. Drôle de réponse. Si votre règlement intérieur à changé il faut impérativement l'afficher. Il me semble indispensable que vous expliquiez clairement à vos clients comment vous fonctionnez afin de permettre une réelle priorité pour les handicapés au sein de votre établissement. Cela éviterait bien des désagréments Je ne peux passer outre le fait que des professionnels de santé se comportent d'une façon aussi méprisante. Je vais de ce jour en faire part aux Ministère de la santé, à l'Ordre national des pharmaciens mais aussi sur tous les réseaux sociaux pour dénoncer cette discrimination qui n'a plus lieu d'être en 2023. Hormis des excuses, aucun argument de votre part ne serait acceptable. Parce qu'au final rien absolument rien ne justifie un tel comportement !

Pharmacienne particulièrement peu aimable avec ma mère de 90 ans. De plus toujours en rupture de stock de nombreux médicaments que je trouve ailleurs. Dommage ma mère est âgée et sans moyen de transport elle ne peut pas choisir sa pharmacie ce qui n’est pas mon cas.

Good

Ok