Pharmacie Banon

Ils pourraient pas se coordonner entre pharmacies. Bah non les deux ferment entre 12h et 14h ???????????????? C'est vrai qu'on a que ça à faire de poireauter devant pendant 1h.

Accueil agréable, j'y trouve tous les produits dont j'ai besoin rapidement.

Cette pharmacie est pour moi exemplaire. Le personnel tous grades confondus est compétent, à l'écoute, bienveillant , à la recherche de solutions quand un problème se pose. J'étais venue pour acheter un tire tique, j'ai été prise en charge, on m'a retiré la tique, ceci sans honoraires. Je m'adresse à cette pharmacie depuis des années et n'ai jamais eu à m'en plaindre. Ils ont assuré un service maximum depuis la crise sanitaire, bravo à veux et merci. assu

Mon fils est diabétique sous pompe. Lors de notre arrivée sur Masevaux l'ordonnance de renouvellement d'insuline n'était plus valable. Nous n'avions pas encore vu le nouveau diabetologue mais le rdv était pris. Nous avions besoin d'insuline en dépannage, l'ordonnance aurait été rapportée dans la semaine. Bref j'appel la pharmacie, on me passe la patronne, pas aimable... OK pas grave ça arrive les mauvais jours. J'explique le soucis, et la je me suis retrouvée avec la Gestapo ???? Malgré ma carte vitale, l'ordonnance qui venait de périmer, elle m'a demandé un chèque, mon adresse mon numéro de téléphone !!! Sérieusement ??? Mon fils est revenu les mains vide car elle voulait en plus ma carte d'identité alors que nous lui avons fourni toutes les preuves de son diabète. Sans compter que mon gamin est en ALD, c'est pas pour faire joli. Ulcérée je suis allée à la pharmacie Dirr qui eux n'ont pas cherché à comprendre, carte vitale + ancienne ordonnance et en 3 minutes nous avions l'insuline. Je suis prepatrice en pharmacie, je connais le métier, on m'a appris que l'insuline fait parti des choses que l'on se doit de délivrer. Et JAMAIS je n' ai vu pareil comportement. Bref depuis il est hors de question pour nous d'y mettre les pieds. Je peux comprendre la méfiance face à des clients que l'on ne connaît pas mais quand on a les preuves sous les yeux au bout d'un moment faut arrêter, on demandait de l'insuline pas de la beladonne !!!

Pharmacienne très désagréable … manque de respect et de politesse envers les clients, ne sait pas répondre aux questions, ne sait pas ce qu’est un certificat de rétablissement du Covid!!! dommage car le jeune pharmacien lui est très sympa!!!

Le lendemain de mon vaccin j'ai demandé à ce que l'on me renvoi mon qr code par mail (qr code imprimé non lisible). Après avoir passé un coup de fil aujourd'hui le 7 janvier 2022 à 15:30, la personne (pharmacienne) a été particulièrement désagréable envers ma personne (manque de politesse, non respect du patient, aucune patience) tout ça pour un simple document ! À aucun moment cette personne m'a demandé de réitérer mon appel par manque de temps. Je suis vraiment déçu du service et du manque de respect que j'ai subit. En espérant que ça ne reproduise plus à l'avenir car cela n'est pas professionnel.