UNIVERS Pharmacie Principale

Très bon accueil, mais qu'est-ce qu'il fait chaud

Le personnel est agréable serviable , cependant très mauvaise expérience avec Deborah la « patronne » de cette pharmacie qui m’a agressée et a haussé le ton de suite au téléphone sans aucune raison à mon encontre car elle avait un différend avec un membre de ma famille.. elle n a pas su faire la part des choses … Malgré son attitude je suis restée calme et polie .. ( mon médecin était à côté de moi lors de mon coup de tel , à sa demande je lui ai passé et elle a rajouté : elle commence à me faire c….. celle ci, alors que je ne cessais de lui dire de ne pas s emporter.. que j étais cliente depuis des années avec carte de fidélité , ce à quoi elle a répondu , sommes tous clients quelque part ) je me suis rendue à la pharmacie dimov qui a géré mon ordonnance en 5 mn ..alors que pour la même ordonnance la pharmacie principale nous a fait attendre plus de 10 jours , sans la moindre nouvelle , sous prétexte qu ils n arrivaient pas joindre le médecin traitant ( il aurait peut être été judicieux d appeler le patient , car pendant ce temps un petit garçon de 5 ans attendait son traitement …c est avec regret que je n y retournerai plus, pour toutes les belles personnes qui y travaillent … merci pour leur accueil toujours bienveillant????.. Ps: Je précise que la patronne n apprécie pas du tout les commentaires négatifs , et demande à être rappelée , et à ce moment là elle n est absolument pas prête à avoir une explication constructive .. elle hausse le ton de suite et de surcroît devient agressive .. la grande force et réussite de cette pharmacie c est le personnel ???????? adorable ???? mais le temps peut faire basculer la tendance …

Je voudrais remercier la pharmacienne qui m’a conseillé mais aussi qui m’a offert des échantillons. Je pense qu’il ne reste plus beaucoup de pharmacie avec ce principe, alors que en tant que client nous recherchons beaucoup cette approche. Je pense que je reviendrai, je conseille cette pharmacie. Merci pour tout, pour votre accueil, je tenais vraiment à partager cet avis. A bientot

Je voulais également laisser un message suite à mon passage ce lundi 26/09. J'ai été très bien conseillé pour une genouillère. La personne a vraiment pris son temps pour le choix et la taille. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

J' ai été très surpris par le professionnalisme du personnel très sympathique ,courtois et disponible . Et bien sûr ( il faut quand même préciser que nous sommes dans une grande pharmacie avec un choix énorme de produits une très grande surface d 'exposition.. Le lieu est très convivial . J 'ai pu remarquer, il y un espace dédié( aux vaccins covid) les gens qui se vaccinent sont à l 'aise confortablement installé dans un fauteuil de grande qualité.. Alors que d 'autres sont installés dans une petite baraque de chantier...pour la vaccination ( bien-sûr ). Aller chez eux sans hésitation..