Pharmacie des Fiefs - KIELHORZ Laurence

Vraiment désolé pour toutes les jeunes collaboratrices qui doivent supporter à longueur de journée le caractère exécrable de la patronne !!! Jamais le sourire, jamais bonjour, jamais contente… pas discrète dans le monde médical c’est un minimum. Comment peut-on tenir une pharmacie avec cette mentalité là ? A fuir !!!

J'habite le secteur d'Aiffres plus de 4ans et je vous assure que cette pharmacie c'est à la tête du client et rabat-joie avec tout le monde.

Une semaine que l'on a passé commande pour une préparation magistrale. On prend notre numéro en nous assurant que ce sera réceptionné au plus tard dans une semaine et que l'on nous contactera à ce moment là. Une semaine plus tard n'ayant pas de nouvelles et n'arrivant pas à les joindre par téléphone mon mari se déplace pour qu'on lui réponde au final que la commande n'a pas été honorée car un produit est apparemment en rupture et qu'il faut que j'aille effectuer ma commande ailleurs! Qu'il ne soit pas en capacité de me fournir ce que je demande je veux bien l'entendre, mais la moindre des choses aurait été de me contacter pour m'en informer afin de m'éviter de perdre encore une semaine pour recevoir un produit essentiel à ma guerison! Vous l'aurez compris, je ne recommande pas cette pharmacie. Je ne laisse habituellement jamais d'avis négatifs mais quand il s'agit de santé, je pense que c'est important.

Responsable très désagréable et hautaine qui n'hésite pas à vous mettre la honte tout ça pour un oubli de masque. Qui aussi, ne dit jamais bonjour quand nous rentrons pour être accueillie. Très moyen pour un professionnel de santé et soit disant responsable... Je cite "c'est à cause de vous tous les arrêts de travail qu'on a et les 140h en moins avec un manque de personnel parce que vous ne protégez pas les autres". Donc non Mme je ne suis pas fautive de vos arrêts de travail. D'une, je n'avais pas vu votre soit disant panneau affiché "masque obligatoire " ce qui peut arriver. Et surtout, il y a une autre façon de parler aux clients ! Il y a l'art et la manière. De deux, je n'ai pas non plus besoin qu'on me fasse du zel par une cliente qui se permet de m'agresser et par la responsable pour un masque oublié. De plus, j'ai encore mon droit si j'ai envie de porter le masque ou non sachant qu'il n'est plus obligatoire mais recommandé dans certaines structures. Je ne manquerai pas de faire parler de vous pour votre "super professionnalisme". Cela me réconforte sur mon point de vue au vu des deux commentaires notifié avant. A FUIR !

Aujourd'hui samedi 4 décembre 2021 J'arrive dans cette pharmacie je demande s'ils font les tests pcr on me répond ( la patronne en plus et pas du tout aimable) " alors les tests pcr c'est au laboratoire,si c'est pour aller se promener cest Géant et sinon il faut vous faire vacciner " et elle repars derrière comme si de rien été . Un client derrière moi venu chercher un test est reparti direct tellement dégoûte de cette réaction Pharmacie à bannir????????????????