Pharmacie des Vennes

Je souhaitais remercier la préparatrice en pharmacie Ludivine qui m’a accueillie ce vendredi 30 décembre 2022. Personne toujours très agréable, toujours un petit mot pour nous faire sourire même après une semaine difficile. Grâce à elle, mon compagnon est allé voir le médecin de garde et a eu un diagnostic rapide (paralysie périphérique faciale). L’équipe est toujours de bons conseils, agréable et je leur tire mon chapeau. Je souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bonne dégustation ??

Que dire ; mise à part qu’il faut toujours se fier au premier accueil que l’on vous octroie en tant que client ; mais non par soucis d’humanité je me suis quand même laissé dire dans mon fort intérieur que la propriétaire avait sûrement passée une mauvaise journée : ce qui expliquait son ton désobligeant et son sarcasme révulsant envers ma personne . Je me rend donc ce samedi 31 décembre au matin . La file d’attente était longue car en effet il n’y avait que la propriétaire et une employée car manque d’effectifs selon leurs dire et je leurs tire mon chapeau car c’est quand même du travail intense et c’est tout à leurs honneur . Par contre vu qu’il y avait de l’attente ; j’ai pu observer madame la directrice avec les autres clients . Sourire ; bienveillance ; un petit mot gentil par ci un autre par la . Et ciel c’est mon tour ! Son visage ( même avec le masque on lit encore les expressions du visage ) se braque ; son bonjour est sec; son ton est le même qu’à ma première visite : désobligeant à la limite du non -respect . Je demande du Cantalene ; madame m’infantilise ; devient limite agressive lorsqu’elle me pose la question à savoir quels sont mes symptômes de la me propose un autre article ….. soit ! Madame la propriétaire je vous invite à prendre des court de civismes de savoir-vivre et savoir -être et d’arrêter de faire du faciès le commerce tant dans le médical qu’ailleurs reste un lieu neutre ou l’on doit avoir une éthique professionnelle et servir tout à chacun de la même manière . Si une brune ou une blonde ne vous plais pas vous n’êtes pas obligé de le lui faire comprendre ; de rester neutre et surtout courtoise et un minima polie. Mon deuxième passage sera le dernier ; des pharmacies il y en a en veux tu en voila mais le bouche à oreille et la respectabilité d’un commerce c’est unique .

Personne extrêmement désagréable au téléphone. Je voulais venir faire un test covid mais la personne m'a dit de venir à deux car il fallait que je reste à l'extérieur et que je ne rentre surtout pas dans la pharmacie. Même avec un masque et des précaution d'hygiène, les personnes covidés (suspicion) sont des pestiférés ?! Inadmissible de la part d'une pharmacie. Ancienne préparatrice, je ne me serais jamais permise ce genre de comportement vis à vis des patients. Au vus des nombreux commentaires négatifs, je suis loin d'être la seule à me plaindre, à un moment posez vous des questions.

Personnel lent , très lent , à chaque passage je dois attendre en moyenne 20minutes voit plus quelques fois. Le personnel est aimable mais 1 personne en particulier perd trop de temps avec certains clients à PAPOTER pour tout et n'importe quoi alors que l'on attend derrière et fait ça avec chaque client...on sert et on peut discuter tout en étant efficace en même temps pour le côté humain. Personnel très commercial qui pousse à la consommation de produit inutile. Confidentialité non respectée. Et plusieurs fois il n'y a pas tout les médicaments.

1h30 d'attente dehors dans le froid pour faire un test mais cette pharmacienne fort peu aimable ne "fait pas tests" et n'accepte que les personnes ayant des ordonnances... Un conseil pour l'avenir : une feuille de papier A4 avec cette information sur la porte ! C'est amusant de voir la cliente avant moi qui a pris seulement un complément (qui est commercialisé librement !!). Bref, on se fout des gens, et on fait de l'argent, il n'y a que ça qui compte. Si vous tenez à votre santé, fuyez ! Cet avis sera suivi immédiatement d'un dépot de plainte auprès de l’Ordre national des pharmaciens. Il y a des insultes qui se perdent.