E.Leclerc Parapharmacie

Très mauvaise expérience client: 5 oct. Après avoir recherché un produit que je ne trouve pas, je m'adresse aux employés donc les deux et ils m'informent que le produit n'est pas vendu, alors que je l'achète tout le temps ici. Après une recherche minutieuse, je trouve le rayon, l'étiquette, le prix et redemande s'ils ont un réapprovisionnement prévu... même réponse : je sais pas... tout est là. Vivement les caisses automatiques.

Je viens de vivre la même situation, j’ai acheté un produit à 19euros et quelques mais la jeune vendeuse au nez refait m’a prélevé 24euros. J’ai pourtant bien demandé si elle était certaine du prix ( car il me semblait avoir bien vérifié le prix avant de prendre) mais elle ne m’a pas répondu. J’ai décidé de faire confiance mais finalement j’aurai vraiment pas dû et de ce que je vois sur les commentaires, je ne suis vraiment pas la première à vivre ça. Lundi matin j’irai les voir dès l’ouverture pour régler ça ! Il y a 2 semaines, elle m’avait déjà fait le coup et a failli me faire payer le double du prix de mes courses, heureusement qu’a ce moment je me suis rendu compte tout de suite et je me suis dit qu’il s’agissait d’une simple erreur mais clairement pas. Faites toujours très attention quand elle est seule à la caisse en tout cas !

Magasin bien tenu avec beaucoup de choix. Les deux dames à l'accueil sont sympathiques et efficaces.

J'ai acheté plusieurs articles différents, aucun des prix ne correspond au prix ! Chaque prix était de 2 à 3 euros de plus par boîte. Les vendeurs ont refusé de poinçonner les prix indiqués à la caisse et ont insisté sur ceux déterminés par la caisse enregistreuse. Ils ont également refusé de me mettre en contact avec la personne responsable, ils étaient impolis.

Du jamais vu en terme d'accueil clientèle... votre collaboratrice noella est d'une condescendante inouïe à limite de me tchiper quand je lui ai demander un renseignement .. il faut vraiment revoir la compétence de votre personnel en terme d'accueil et de conseils car Mme avait l'air vraiment blazé de me répondre... Sans parlez de la caissière qui compte à double un article et rejette la faute sur moi car j'ai poser les articles du mauvais côté... je ne reviendrai plus à cette parapharmacie ...à fuir !!!