Pharmacie La Bascule / Hello Pharmacie

Des plus désagréables. Ne vous pointez pas vers 12h15 car vous allez les déranger plus qu’autre chose étant donner qu’elles sont en pause à 12h30. De plus il s’agirait de se nettoyer les oreilles correctement. Pas besoin de me répéter 50 fois bonjours j’ai répondu et c’est pas de ma faute si ça monte pas au cerveau. Je plains les gens pour qui c’est la pharmacie de secteur, avoir des gens aussi antipathique, il faut changer de métier et travailler seule dans un bureau si on ne supporte pas le contact client. Elle avais bien de la chance que je soit plus que zen aujourd’hui parce qu’en temps normal j’aurai jamais laisser passer une attitude pareil.

Ça ne mérite même pas une étoile sur les 2 expériences faites en 2023. La première fin janvier en sortant d'une semaine d'hospitalisation pour motif grave. Je viens sans cette pharmacie pour me permettre de marcher et donc de me changer les idées. Je devais prendre des consommables pour mon testeur dextro que je venais d'avoir à l'hôpital tout était noté sur l'ordonnance, la personne qui m'a servi ne "trouvait pas " et m'a alors scotché "la moindre des choses c'est de venir avec son appareil ". Je vais donc dans une autre pharmacie et le matériel à été trouvé sans soucis simplement en lisant l'ordonnance. 2 ème passage il y a un peu plus d'une semaine alors que je fais ma marche pour prendre des autotest covid . J'en prends 3 les boîtes sont grosses, mes poches petites. J'ai eu le malheur de demander un sac. " on ne donne pas de sacs pour si peu débrouillez-vous" j'ai eu envie de tout laisser mais j'avais déjà payé. Vous avez des gens malades en face de vous la compassion c'est la base. Pour moi c'est la pire des pharmacies imaginable à ce niveau et cela aura raison de moi. Vous ne le verrez PLUS

Très déçue depuis le changement de propriétaire. Beaucoup trop d'attente. Médicaments souvent indisponibles, ils sont commandés et il faut revenir les chercher. Et surtout attribution d'office des médicaments génériques sans demander avant au client s'il les accepte. Dommage car cadre très agréable et la plupart des employés sont très aimables.

Un manque total de professionnalisme et d humanisme! Aujourd'hui ma mère âgé de plus de 75 ans et malade s est rendu ds cette pharmacie afin de récupérer un produit nécessaire à la réalisation d un scanner qui avait été commandé la veille. Le personnel a refusé de lui donner sans motif valable alors qu'une ordonnance délivré par le cabinet radiologie était fourni imprime depuis ma boite mail. Elle répart sans rien sans motif valable alors que l examens est le lendemain. Une attitude intolérable et inadmissible face à une personne âgée vulnérable et fragile! Vous devriez avoir honte!!

tip top