La Grande Pharmacie

Grande pharmacie où l'on trouve tous les médicaments où j'allais beaucoup avant... et nettement moins maintenant car je trouve que l'organisation (l'attente en particulier) et le service se sont dégradés. Je n'apprécie pas que la préparatrice en pharmacie fasse des remarques désobligeantes (bien fort) sur les prescriptions des médecins. Je n'apprécie pas qu'on mette 10 minutes à me fournir un médicament (pilule contraceptive) alors que l'ordonnance est encore valable jusqu'au lendemain car "on ne comprends pas comment je prends mes médicaments". Et dernièrement, je n'ai pas apprécié qu'on me donne mes tests anti covid auxquels j'ai droit gratuitement en vociférant sur la politique du gouvernement et la Sécurité sociale. J'attends davantage de retenue professionnelle dans une pharmacie.

Malheureusement la dame de l'accueil manque de savoir-vivre, il semble que les clients la dérangent et elle se permet de vous faire des reproches, je lui conseille de laisser le contact avec les clients à quelqu'un d'autre.

Venu pour un test COVID ce dimanche après avoir pris RV en ligne. Résultat : file d'attente absolument pas gérée... un membre du personnel qui vous laisse poireauter sur votre chaise sans raison... pendant que sa collègue teste 5 personnes... et au final un test négatif alors que j'avais un autotest positif. Bref, du travail à la chaine... dommage...

J'ai apprécié de pouvoir prendre rdv pour un dépistage covid par internet. Personnel sympathique. Je suis déçu en arrivant qu'il n'y a pas de file d'attente, ni d'ordre de passage et être mélangé avec des personnes venant spontanément sans rdv.

J ai acheté ce matin, dans cette pharmacie, un auto-test PCR de la marque BIOSYNEX au prix de 5 euros 20, soit le prix maximal autorisé par la CAF. Deux jours auparavant, j ai acheté, pour ma mère un auto-test, dans une pharmacie du centre ville au prix de 4 euros (avec une notice d utilisation !) Je ne comprends pas que les pharmacies, votre pharmacie ou peut-être certaines pharmacies prennent autant de marges sur des produits de "premières nécessités", d’urgence aussi au regard de la situation actuelle. Le prix coûtant (prix d achat + frais de structure = prix avant bénéficies) est inférieur à 2 euros !!!! Prix proposé par les grandes surfaces dans quelques jours. Vous allez donc surfacturer de plus de 3 euros, un gamin qui veux se tester avant d aller voir sa grand-mère... je ne comprends pas ...

Pharmacie et personnel très agréable, qui mériteraient une organisation un peu plus adaptable... En effet lorsqu'il y a une queue qui ne raccourci pas depuis 15mn (client âgé ayant besoin d'explications), pourquoi entend t-on discuter au moins 3 personnes en arrière magasin et une qui range tranquillement en rayon alors que la seule pharmacienne au service clients n'arrive pas à régulariser le flux (nous sommes 3 clients qui avons dû quitté la pharmacie avoir été servis ce 12/10/21 vers 17h20/30). Ce n'est pas une situation exceptionnelle ; c'est dommage.