Pharmacie Dufour-Sereni

Venue pour une ordonnance de chlorure de sodium (sérum physiologique) pour mon fils, la pharmacienne me dit que cette prescription n’est plus remboursée par la sécurité sociale et essaye donc de me vendre les flacons en vente libre. Ce à quoi je m’étonne puisque ma pédiatre m’en a pas informé et que chaque année j’ai cette même ordonnance. Je refuse donc cet achat et me rend donc dans une autre pharmacie qui me donne les flacons prescrits sans rien débourser. Pharmacie pas très honnête qui pousse à l’achat.

Insulter les patients de bon matin alors que de base ne m’a pas fournis la bonne atelle (blessé a la main droite) on me donne une main gauche. Jamais porté pour le coup… et complètement oublier de la rendre je me fais littéralement insulté. Une honte pour une professionnelle de santé… je n’irai donc plus chez vous madame. Vous devriez revoir votre langage et modérer vos paroles !

Pharmacie de garde ce vendredi 11 novembre, je sors des urgences et ai besoin d’un médicament. J’appelle pour avoir confirmation si c’est bien cette pharmacie qui est de garde aujourd’hui et savoir s’il faut prendre rendez vous pour venir. La personne me répond que oui c’est mieux, puis lui demandant si je peux venir d’ici 20minutes j’ai le droit très énervée « ah non pas dans 20min j’arrête pas depuis ce matin j’ai pas le temps de me poser pour déjeuner ce sera 15h30 ». D’habitude aucun soucis quand je vais la bas, je suis stupéfaite de la façon dont la pharmacienne s’est permise de me parler. Je ne suis pas responsable de cette prétendue mauvaise journée, les clients sont compréhensifs, la moindre des choses aurait été de répondre plus gentiment.

La pharmacie est bien située proche d'un parking. Le personnel est agréable. La présence de gel hydro-alcoolique bien visible à l’entrée de la pharmacie donne tout de suite confiance. Les mesures de distanciation sont scrupuleusement respectées.

J’ai été en pharmacie suite à un panaris que j’avais depuis 5 jours, traité moi même en réalisant des bains de bétadine, on m’a proposé une télé consultation vu que mon médecin traitant n’exerce plus et non remplacé. J’ai apprécié cette télé consultation réalisée dans les locaux de la pharmacie malgré le peu de place j’ai vraiment été surprise ce service proposé par la pharmacie avec Medadom est un avantage c’est rapide et le médecin était très bien. Un traitement efficace m’a été prescrit et m’a évité les urgences de l’hôpital. Merci