Grande Pharmacie de Ville Active

Très déçu de cette pharmacie avec un manque total de compréhension je m'explique. Je me présente avec une photo de l'ordonnance de mon médecin qui est aussi mon père, pour un collyre pour mon fils, je tombe sur une femme brune fort désagréable qui refuse de me le donner au motif qu'il s'agit d'une photographie et qu'elle ne pourra pas l'envoyer à la sécu, je lui ai proposé de téléphoner à mon père pour lui prouver que c'est bien vrai, refus catégorique de sa part. Parfait je tourne les talons et file à la pharmacie Gerbaud...et là c'est clairement autre chose( super accueil au passage)... Même avec une ordonnance en photo je repars avec le collyre. Rien à dire Gerbaud 1- pharmacie ville active 0 pointé. Heureusement qu'il y a d'autres pharmacies plus compétentes et compréhensives sur Nîmes.

Je ne pensait pas que dans un espace médical ou relatif à la santé, les personnes en situation de handicape avec carte mobilité inclusion soit personne prioritaire (?) devais faire la queue comme tous, ou sinon pouvait passer avec l autorisation des clients présent dans la file d attente. On vous dit clairement que comme des clients n était pas contents de devoir laisser passer les personnes prioritaires notre handicape ne doit pas entacher la relations avec les clients (non civilisés) ! Je vous rappelle que les pompiers, les ambulances etc sont prioritaires et qu'ils ne descendent pas de leurs voitures à chaque fois pour demander si le conducteur veux bien le laisser passer ! Bref merci de votre belle inclusion et de vos belles valeurs.

Très bon accueil, bon personnel. J’y vais régulièrement depuis des années. Toujours propre. Personnel souriant et avenant pour vous aider . Ma pharmacie préférée.

Je suis peut-être passé un mauvais jour, ou un lendemain de garde,… j’essaye de trouver des excuses à ces pharmaciennes mais en tout cas l’accueil n’était PAS DU TOUT agréable… Je vais expliquer les faits sans jugement : Je faisais la queue et j’entendais le monsieur devant moi demander un produit qui était en libre service. La pharmacienne lui répond « il est en tête de gondole » sans explication précise… le monsieur essaye de trouver le produit mais ne le trouve pas, il retourne au comptoire voir la pharmacienne et au moment ou la pharmacienne sort de son comptoir, elle souffle et murmure « assisté »… Viens mon tour avec une autre pharmacienne. J’avais mon ordonnance sur téléphone alors que j’allais envoyer l’ordonnance sur le mail de la pharmacie, la pharmacienne me prends mon téléphone des mains pour regarder l’ordonnance sans même me demander quoique se soit (soit l’autorisation de prendre mon téléphone ou même le nom du médicament)… Elle me demande mon adresse, je lui donne, elle souffle en me disant « hein ? » je répète plus fort du coup… Elle me fait exactement le même coup pour mon numéro de téléphone… Le temps que j’envoie mon mail elle discutait devant nous (les clients) d’un problème d’heures supplémentaires… Je l’interrompt poliment pour lui demander si elle a un test d’infection rénale, elle me répond juste « On a pas ça » sans même me préciser une possible alternative… Enfin elle me donne mon médicament sans m’indiquer les modalités d’administrations qui sont très précises pour ce médicament… (c’est pas grave, heureusement j’ai lu la notice) J’espère que mon message vous permettra de vous faire votre propre avis sur les employés de cette pharmacie.

Didn't enforce mask policy