Sabrina Senechal
Jeudi 7 décembre 2023
Madame Marion Noël, votre commentaire est sacrément déplacé. J'étais présente hier lorsque vous avez fait votre speech au comptoir. Vous avez été aigris et hautaine. Sincèrement vous avez récolté ce que vous avez semé et encore bien gentil ils ont été de vous servir. Personnellement je ne l'aurais pas fait. Si vous étiez réellement malade, vous n'auriez pas pris le temps d'écrire un si long texte. Les quelques jours de fièvre que vous mentionnez sont courants en hiver et nécessitent repos, bouillon et doliprane. Votre réaction est disproportionnée. Les avis que lisent les gens sont importants et je pense que vous en avez pas conscience...
Alors, pour ma part, cette pharmacie a toujours été d'un soutien inestimable, atteinte d'une maladie auto-immune depuis plus de 3 ans. Mr et Mme Hémain sont des personnes dévouées, tout comme le reste de l'équipe.
Leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ont toujours été remarquables. Par exemple, Mme Hémain prend le temps de conseiller et d'écouter avec un côté maternel rassurant. Elle vérifie méticuleusement les interactions entre médicaments et n'hésite pas à contacter des spécialistes si nécessaire. Chaque membre de l'équipe est une pièce essentielle. Camille, avec son ton agréable, surtout au téléphone, vous guide efficacement à travers les ordonnances, vous tenant informé de tout avec une patience exemplaire. Furkan, quant à lui, allie un brin d'humour bienvenu même dans les situations délicates, rendant chaque interaction plus légère.
Et puis, il y a Valentin, le chouchou des infirmières et le mien aussi. Son attitude solaire, son sourire constant, et sa bonne humeur même en période de fatigue font toute la différence. Sa réactivité et son professionnalisme sont remarquables. Il ne se contente pas de délivrer les médicaments mais cherche toujours à offrir des conseils, explorant des alternatives ou dirigeant vers d'autres professionnels pour que vous alliez mieux. Il a été et il est encore pour moi d'une aide précieuse.
Cette équipe, menée par Mr et Mme Hémain, représente bien plus qu'une simple pharmacie. Leur dévouement inconditionnel, leur empathie et leur expertise sont une véritable bénédiction pour quiconque se retrouve face à la maladie ou à des moments difficiles de fin de vie.
Un Grand Merci a vous tous.
Marion Noel
Mercredi 6 décembre 2023
J'ai de la fièvre, des courbatures et une grosse fatigue qui me clou au lit depuis 24h, j'ai voulu me faire tester pour le covid et la grippe.
Doctolib indique que la pharmacie Hémain propose ce test combiné. Cool
Je fais donc 20mn de route pour m'y rendre.
Sur place, la patronne s'étonne, m'indique qu'ils n'ont pas de test combiné et me fait la leçon pour m'expliquer que de toute façon, il n'y a pas de grippe dans notre région et que si je connais un peu les symptômes de la grippe et du covid, ce n'est sans doute pas la grippe.
Pas un semblant d'excuse pour le fais que je me soit déplacée alors que je suis mal en point pour une prestation que je n'aurais pas. Juste une discours un peu condescendant, avec le sourire, qui, soit dit en passant n'a jamais adouci la condescendance.
Le patron rentre quelques minutes plus tard en balançant sur la table un paquet de test combiné covid et grippe (variant de l'hiver dernier), en disant de manière très autoritaire à l'employé qui va me faire le prélèvement que de toute façon, se faire tester pour la grippe n'a pas de sens en ce moment. Sans un regard pour moi.
Le jeune employé a été très aimable, merci à lui, ca à légèrement adouci la lourdeur de ce moment passé dans cette pharmacie.
Néanmoins je m'abstiendrai de venir la prochaine fois.
Thibaut Landier
Mercredi 20 septembre 2023
Je recommande vivement cette pharmacie, où le sourire est de mise. L'équipe est très agréable, avec quelques pointes d'humour plus que bienvenues en ces temps moroses! Les tests sont très bien faits (indolores!). Seul défaut : ils sont positifs! ???? En plus j'adooore le lustre. Mon seul bémol (pour mériter la cinquième étoile), mettre un deuxième lustre identique au premier de l'autre côté, histoire d'équilibrer la décoration. Mais je ne doute pas qu'à ma prochaine visite, le lustre sera là. N'est-ce pas Madame Hémain? Bref, je recommande.
...
Depuis ma dernière visite, j'y suis retourné. Je suis fidèle moi, que voulez-vous. Ils ont réaménagé la pharmacie et le résultat est top! Du coup, je mets la cinquième étoile. La pharmacie Hémain, c'est plus qu'une simple pharmacie, ils vont au bout de l'accompagnement. En véritable relais du médecin, ils apportent l'information supplémentaire, ils vous rassurent, vous conseillent... Je n'ai aucune action dans cette pharmacie, je ne connais pas personnellement les propriétaires, je suis juste un client/patient qui valorise les efforts d'autrui.
Arthur Hourugou
Dimanche 13 août 2023
Ouverte un week-end de 15 Août! Pharmacienne au top, souriante et à l’écoute alors qu’on arrivait à l’heure de la fermeture. Excellent conseil elle m’a évité une automédication hasardeuse.
Zoe Miller
Mardi 13 juin 2023
Ce matin, je suis allée à la pharmacie pour obtenir des conseils sur mes oreilles bouchées et on m'a conseillé d'utiliser leur service de téléconsultation avec un médecin. J'en suis ressorti 30 minutes plus tard avec tout ce dont j'ai besoin pour aller mieux.
Le personnel est superbe: attentif, sérieux, extrêmement agréable et il ne pouvait pas faire plus pour m'aider.
Cinq étoiles et un grand merci !