PHARMACIE DES 3 RIVIERES

I had just 3 things on my prescription, the woman got 2 out of 3 right, thank goodness I noticed before I left! I told her then she went to find the correct medicine! Imagine if I hadn't, was maybe blind and took the stuff , whatever it was. Take care when receiving your prescriptions here Visited again yesterday (11/10/23) only because it was convenient, the woman was dreadfully dreadful, I even thought that at one point she was going to bust my carte vitale that's how rough and abusive she was

TTrès bon acceuil disponibilité

Après 3 visites pour commander une eau micellaire Klorane au bleuet en 400ml, je me retrouvais systématiquement avec le mauvais produit, soit le petit modèle, soit une eau micellaire n’ayant rien à voir… bref un code acl reste un code. Je retourne hier avec une ordonnance pour un traitement de fond, j’ai dépassé la date de 6 jours pour le dernier renouvellement, la préparatrice refuse la délivrance !! Ok, c’est moi qui suis responsable, ce matin j’en parle au pharmacien qui est prêt de mon bureau, il me délivre le produit tout me faisant une facture subrogatoire… ça fait beaucoup!! Un petit stage « diplomatie » et « sourire clientèle » seraient les bienvenus. Mon ancienne officine est restée la même pendant le Covid !!

Reçu de prime abord par un pharmacien je pense (pas de blouse et baskets TH) désagréable, maussade en manque de bienveillance j'ai eu la chance d'être "refilée" a sa collègue , ... ouf. Toutes les autres personnes de cette pharmacie sont aimables bienveillantes et pro. Merci pour ça

Toujours à l'écoute du client, cherche des solutions, disponible, peux d'attente, compétents !!! Et souriants !!!