Pharmacie Fontanive - Pharmacie L'Equilibre

Pour ma bonne compression veineuse , élégante, confortable, sans dépassement , je me déplace jusqu'à cette pharmacie tenue par des personnes très impliquées et agréables.

Quel professionnalisme ???? alors que je viens pour des strips pour une plaie à la tête, je suis pris en charge mieux qu’aux urgences ????Plaies désinfectées, prise de tension, conseils ... et juste 12€ de pansement et désinfectant. Merci beaucoup ????.

Je trouve cela non professionnel de demander 1 an après de régler un soit disant "impayé" alors que nous savons pertinemment que nous avons payer le jour même. C'était au début du 1er confinement nous appelons pour savoir si un médicament est disponible. La pharmacienne nous confirme la disponibilité du produit et nous propose même de nous le déposer à notre domicile. Nous refusons et faisons le déplacement muni d'une attestation pour récupérer le médicament réservé à notre nom (coordonnées prises par téléphone). Nous nous souvenons d'avoir régler avec un billet de 5€ et de nous être excusé car nous n'avions pas la monnaie. Je préciserai que je ne vois pas l'intérêt de réserver quelque chose si nous n'avons pas de quoi honorer le produit dont nous avons besoin, d'autant plus que nous étions que clients occasionnels dans cette pharmacie. Nous nous serions pas permis de rester en dette chez un professionnel chez qui nous ne sommes pas enregistrés. Nous nous demandons si les 5€ n'ont pas plutôt servi de pourboire à la personne qui nous a reçu car une fois les coordonnées connues il est facile de nous mettre dans la case impayée comme nous nous l'avons expliqué. Grosse déception et manque de professionnalisme .. la comptabilité et la gestion laisse à désirer dans cet établissement quand nous voyons une telle réclamation. Il ne faut pas attendre aussi longtemps pour réclamer un éventuel impayé à un patient. Il serait aussi plus judicieux de délivrer un ticket de caisse aux patients .. Par principe nous sommes venus régler les 3.90€ le 18/03/21. Désormais nous n'effectuerons plus d'achats dans cette pharmacie même avec un besoin urgent.

le 01.10 je me suis presenté pour une delivrance d' ordonnance la patronne de la pharmacie pas sympathique du tout , et surtout agressive dans ses propos. Je lui ai fait remarquer ,mais pour elle c etait moi qui n ecoutais pas !!! , pourtant je suis client depuis de nombreuses années dans cette pharmacie , avec les employés je n ai jamais eu de problemes. Etant bien malade et handicapé, Dorenavant j irai dans une autre pharmacie plus loin mais tans pis.

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