Pharmacie principale de Mareuil - Elsie Santé

C’est quoi ça ? Venu en pharmacie de garde ce soir la dame agresse limite ma femme ! Merci de revoir votre éducation Réponse : les papiers étaient à jour !C’est vous qui avez voulu avoir d’autres papiers inutiles d’ailleurs ! C’est vous qui l’avez agressé verbalement vous êtes irrespectueuse ! Dans la vie faut assumer les choses mais j’ai pas l’impression que vous le fassiez …

Je tenais à remercier Laura qui me donne toujours de très bons conseils et de plus très sympathique Ce qui se démarque beaucoup de nos jours ! Travaillant aussi dans le commerce ses qualitées sont très appréciables Merci et bonne continuation...

Très bonne pharmacie. Des produits quasiment toujours disponibles, des tarifs plus intéressants pour les produits non pris en charge. Le must : toujours de très bons conseils !

Les pharmaciennes sont toujours à notre écoute et à la recherche de solutions pour que nos traitements nous soient délivrés au plus vite et au meilleur prix lorsque des traitements ne sont pas remboursés par la sécurité sociale. Je bénéficie régulièrement de conseils qui vont parfois au delà de ceux d’un médecin qui ne prend pas le temps. Je vous recommande cette pharmacie pour la bienveillance du personnel.

Inadmissible ! Des mois que je commande et achète mes produits chez eux, cette fois ci accueillie par une débutante NON SUPERVISÉE qui a fait les choses au hasard, sans savoir, sans poser de questions. M’en étant aperçue à la réception de la commande, la gérante de la pharmacie n’a apparemment rien voulu savoir et m’accuse de l’erreur de ne pas avoir expliqué exactement ce que je voulais à la débutante qui m’a pourtant demandé « comme d’habitude? » avec une ordonnance de préparation vétérinaire que j’ai déjà renouvelée plusieurs fois chez eux. Alors oui nous débutons tous un jour MAIS chacun son métier et surtout chacun ses responsabilités. Mme la gérante, il est inadmissible de laisser seul quelqu’un qui n’a pas acquis les compétences nécessaires, surtout lorsqu’on parle de santé ! Pas de geste commercial de la gérante pour réparer l’erreur de son employé qui m’a facturé une somme au hasard, rien. J’ai bien sûr dû réclamer la somme qui m’a été facturée en trop… ???? Passez votre chemin, je ne remettrai plus les pieds là bas. Ps : je précise que l’ordonnance n’était plus valable, je n’en avais aucune idée et m’en suis excusée en proposant de l’actualiser directement a la pharmacie avec un appel à mon vétérinaire quand j’en ai été informée. Ceci n’est en aucun cas une excuse à cette erreur sur la préparation et la facturation (l’excuse que vous avez essayé de me fournir en me disant que vous m’aviez fait une fleur déjà d’avoir pris la commande :) ) cela relève ENCORE d’une erreur de votre employée qui n’a pas su voir que l’ordonnance était périmée ! Formez votre personnel.

La plupart des employées sont très à l’écoute; une mention spéciale pour la préparatrice en pharmacie d’origine afro antillaise qui en plus d’être professionnelle et attentionnée est toujours très joviale et nous met à l’aise. Et ce depuis 6 ans que je fréquente régulièrement cette pharmacie. Bravo