Pharmacy by Medi-Market Group /Elsene

Très bon et gentil vendeur, prix raisonnable, conseils corrects, merci

Pas accueillant. Tous les employés toussent, mais ils travaillent quand même avec les médicaments et les fragiles. En plus, ils ont « perdu » mon médicament. Ils ont jamais les produits en stock. À éviter absolument.

Hier: je commande une crème qui demande une préparation. Le Mr. me dit que ce sera prêt aujourd'hui à 16h. Je demande si c'est possible de l'avoir plus tôt car j'ai un voyage de prévu. Il me dit non car il faut commander les matières premières et que le personnel qui sait préparer soit là. Je lui demande s'il pense qu'ailleurs ça pourrait être plus rapide. "ça m'étonnerait" il me dit. Je lui fais confiance et modifie mon voyage. A chaque fois que j'ai appelé aujourd'hui pour savoir si c'était prêt je suis tombée sur le répondeur. Quand j'arrive à 16h30, aucun des autres membres du personnel n'est au courant qu'il fallait préparer cette crème: "Tu as fait des crèmes hier, non?" une des femmes demande à l'autre: "oui mais pas cette là". Je demande si elle saura la faire car il fallait commander les matières premières. Elle me dit qu'ils ont déjà ce qu'il faut. Après une dizaine de minutes, le Mr qui m'avait reçu le jour d'avant fait la crème. Il la donne a une des femmes qui me la donne en retour, lui n'allait rien me dire. J'exprime qu'apparemment il y avait les matières premières et le personnel nécessaire pour faire la crème plus tôt, et que j'avais du modifier mon voyage pour pouvoir être ici à 16H. Il acquiesce, mais ne s'excuse pas ni dit quoi que ce soit, il continue avec le client suivant directement après. Aucune indication sur comment utiliser la crème ou la conserver... Ma pire expérience en pharmacie !

Generally I like the shop, but in this particular one there's a custom of treating people very poorly

Not very helpful or friendly- they just hand you stuff and send you on your way- I asked for cold medicine with pseudephendrine and they handed me something else- then I had to ask for cough syrup too and they didn't bother to ask if what they gave me would work.