Pharmacie Du Val D'Yerres

Je l'ai écrit sur page jaune mais je vais l'écrire ici. Je suis complètement déçue. Aujourd'hui j'ai fait une crise d'asthme en arrivant en pharmacie. Normalement je venais pour récupérer un sirop que j'ai mis de côté (casier 3, stodal) mais en arrivant j'ai commencé à faire la queue puis soudain j'ai commencé à me sentir étouffer, j'ai eu une crise d'asthme soudaine et comme j'ai une angine actuellement, ça n'aide pas. Malgré l'aide que j'ai demandé à la pharmacienne de me donner rapidement une ventoline (j'ai une ordonnance de mon médecin, je lui ai montrée), elle me reponds "elle ne sera pas contente si je ne termine pas d'abord la personne avant, je suppose qu'elle parlait de sa responsable ! Malgré ça PERSONNE n'a eu l'empathie de me donner une ventoline pour me soulager ou même me rassurer ! Il aurait fallu que je tombe ? Ou que ma crise soit plus démonstrative pour que quelqu'un m'aide? Et cette pharmacienne qui dit finalement à sa collegue de me servir parce qu'"APPAREMMENT" JE SUIS ENTRAIN DE FAIRE UNE CRISE"!! évidemment même sa collègue ne m'a même pas adressée la parole, ni essayer de comprendre mon cas. .. après une attente qui pour moi était longue vu l'étouffementque je ressentais, je ne tenais plus debout, je suis finalement sortie de la pharmacie pour respirer dehors et trouver une solution ailleurs. Je viens d'aménager dans le coin, je suis déçue de constater des pharmaciennes qui manquent autant d'empathie.

La pharmacienne prends le temps de tout faire sauf de son travail. Elle discute avec ses collègues des choses qui n'ont rien à voir avec ma venue et après 5 minutes d'attente elle me dit qu'elle peut pas imprimer le document et ne peut donc me donner ce qui se trouve sur l'ordonnance. Elle repart pour tenter l'impression sur un autre PC retape la discute avec sa collègue pendant 5 minutes comme si de rien n'était, elle revient avec la même réponse. Sans compter la queue de 3 personnes qui à durée 30 min. Et voilà 40 minutes perdu dans une pharmacie qui ne peux même pas me donner ce dont j'avais besoin.

Comportement inadapté des vendeurs en pharmacie qui s’amusent à suivre les clients dans les rayons et se lancer des regards complice afin que l’on soit surveiller de tous lés côtés… C’est honteux il serait plus judicieux et respectueux envers vos clients d’investir dans un système de caméras de surveillance !!! Ps: je relève plus particulièrement l’attitude insolente et déplacée d’un de vos vendeurs un homme d’un certain âgé souvent vêtu d’une blouse grise ! Très déçu de cette pharmacie dont pourtant le pharmacien est très agréable et serviable …

Hier je suis passée à cette pharmacie comme plusieurs fois depuis quelques mois et j’ai rencontré Patricia, une jeune femme vraiment super adorable ! De très bon conseils et vraiment très gentille. Ça m’a fait beaucoup de bien de tomber sur une personne comme elle ça faisait très longtemps et ça fait du bien d’avoir des gens souriants et de bonne humeur. Merci pour tout. Je reviendrais vous donner mon avis sur les produits pour mes cheveux avec grand plaisir.

Une attente interminable malgré qu’il y ai plusieurs comptoirs pour servir et seulement 3 caisses d’ouvertes, le personnel n’est pas agréable et peu aimable on a l’impression de les déranger alors qu’ils sont là pour nous conseiller. La responsable de la parapharmacie il faut faire selon son humeur du jour si on a le malheur de lui demander un échantillon pour essayer un produit elle nous envoie balader en nous disant qu’il faut acheter au minimum 3 articles pour pouvoir en avoir un pas très commercial je trouve d’autant plus que les échantillons sont fait pour que les clients testent le produit avant de l’acheter. Il n’y a que le patron qui est sympathique avec les clients.

Very kind staff and they provide very good advice